– Во-первых, в нашей коллекции более 1000 русскоязычных книг для детей от 0 до 10+ лет.

– Во-вторых, мы постоянно пополняем нашу коллекцию новинками из лучших издательств.

– И в-третьих, наш специалист бесплатно поможет подобрать книги по вашему запросу.

– Возвращаемый депозит (security deposit) хранится в библиотеке, пока вы ей пользуетесь.

– Депозит – это залог за книги, которые вы обещаете вернуть в целости после прочтения.

– Депозит возвращается автоматически после закрытия абонемента и возврата книг без существенных повреждений. 

К сожалению, нет. Если у вас абонемент на 3 книжки, вам следует выбрать все 3 в одно время — и вернуть все 3 одновременно.

– Сразу свяжитесь с нами по имейлу, телефону или анкете на нашем сайте.

– На тертые/битые уголки, царапины и слегка мятые страницы мы не обращаем внимания.

– При более серьезных повреждениях, требующих починки или замены книг, мы просим оплатить причиненный урон.

– На страничке “Вся библиотека” книги рассортированы по возрасту, жанрам, темам, любимым героям и частым поисковым запросам.

– На страничке “Подборки”  вы найдете все наши самые любимые книги, собранные в комплекты по разным темам. Внимание: вы не обязаны брать все книги в комплекте; достаточно выбрать те, которые вас заинтересовали, и оформить ваш заказ.

– На страничке “Помощь Эксперта,” ответив на несколько вопросов про вашего читателя, вы получите список книг, которые понравятся вашему ребенку.

К сожалению нет. Наша цель — дать доступ к лучшим книгам наибольшему количеству юных читателей. Мы долго и тщательно создавали нашу коллекцию и не хотели бы ее разбивать – но мы всегда попробуем помочь вам найти полюбившуюся книгу в продаже.

– Пожалуйста, целиком сохраните упаковку, в которой пришли ваши книги – она вам понадобится для возврата!

– Упакуйте книги во включенный полиэтиленовый пакет, положите пакет в коробку и обложите его включенной упаковочной бумагой, если остается место.

– Приклейте почтовую этикетку (вы получили её в коробке вместе с книгами), полностью закрывая ею предыдущую.

– Заклейте коробку упаковочной лентой.

– Отнесите посылку на почту или отдайте в руки своему почтальону;  попросите, чтобы ее отсканировали при вас – так вы будете знать точно, что коробка на пути к нам.

– Как только мы получим посылку, мы уведомим вас, и вы сможете выбрать новые книжки!

Доставка книг вам стоит $5.95 за любое количество книг, тогда как возврат книг происходит всегда за наш счёт. Мы высылаем ваши книги на следующий рабочий день после оформления заказа, и общая скорость доставки занимает от 3х до 5 дней, в зависимости от вашего места проживания.